Tu práctica. Tus datos.
Política de privacidad
Cognik guarda tu biblioteca de aprendizaje en tu dispositivo y, cuando has iniciado sesión en iCloud, la sincroniza a través de tu cuenta privada de iCloud, salvo que desactives la sincronización en Ajustes > iCloud. Ayuda a mejorar Cognik está activado por defecto y envía a Cognik datos limitados de ejercicios para mejorar los ejercicios, el ajuste de dificultad y el cálculo de las puntuaciones. Puedes desactivarlo en Ajustes > Privacidad. También mide los resultados del primer inicio, del muro de pago y de las compras, así como el rendimiento de las campañas publicitarias, tal como se describe a continuación.
1. Ámbito y contacto
Esta política se aplica a la app Cognik y a cognik.app. Para consultas de privacidad o solicitudes sobre información que hayas compartido con nosotros, escribe a [email protected].
2. Tus datos de práctica
Cognik guarda las sesiones de práctica, respuestas, preguntas guardadas, progreso y preferencias en tu dispositivo para ofrecer sus funciones de aprendizaje. No necesitas crear una cuenta de Cognik. Con Ayuda a mejorar Cognik activado, la app envía datos de ejercicios, respuestas, tiempos de respuesta y uso, junto con la versión de la app y del sistema operativo, a nuestro servicio alojado en Amazon Web Services (AWS). Estos registros usan identificadores aleatorios en lugar de tu nombre o correo electrónico; los registros del mismo ámbito pueden relacionarse y están seudonimizados, por lo que no son completamente anónimos. Solo los usamos para mejorar los ejercicios, la calibración de dificultad y la puntuación de Cognik. AWS trata estos datos por nuestra cuenta. No los vendemos ni los compartimos para fines propios de otras empresas.
3. Sincronización con iCloud
Cuando has iniciado sesión en iCloud, la sincronización está activada por defecto: las sesiones completadas, el progreso y los ajustes de estudio se sincronizan entre tus dispositivos mediante Apple CloudKit y tu cuenta privada de iCloud. Las sesiones sin terminar permanecen en el dispositivo donde las empezaste. Apple trata los datos de iCloud según su propia política de privacidad. Puedes desactivar la sincronización en Ajustes > iCloud. Esto conserva los datos que ya están en tu dispositivo y no elimina por sí solo los datos existentes en iCloud.
4. Compras y servicios de Apple
Apple gestiona los pagos. Cognik utiliza los registros de compra verificados para comprobar el acceso y medir los periodos de prueba, las compras, las renovaciones y los reembolsos. Con Ayuda a mejorar Cognik activado, los hitos del primer inicio y del muro de pago y los identificadores de campaña, grupo de anuncios y palabra clave de Apple Ads se vinculan a los resultados de las compras mediante un identificador aleatorio. Los primeros inicios son estimaciones de nuevas instalaciones, no cifras de descargas. No recibimos datos de tu tarjeta. Si indicas para qué te preparas en Ajustes > Práctica, esa elección y el país de tu App Store se vinculan al mismo identificador aleatorio.
5. Publicidad y medición
Cognik no muestra anuncios dentro de la app ni incluye píxeles de seguimiento o SDK de analítica de terceros. Medimos nuestras campañas de Apple Ads con el framework AdServices de Apple y vinculamos los datos de campaña a los resultados de las compras como se describe arriba. Con Ayuda a mejorar Cognik activado, también registramos las aperturas de la app con SKAdNetwork y AdAttributionKit de Apple para que las redes publicitarias participantes, incluido Reddit, puedan recibir informes de instalaciones con retraso que protegen la privacidad. Estas llamadas no contienen identificadores de usuario, detalles de compras ni datos de práctica. Desactivar el ajuste detiene las llamadas futuras, pero no puede retirar los informes que Apple ya haya gestionado. No vendemos tu información ni utilizamos tu actividad de práctica para crear perfiles publicitarios.
6. Cuando contactas con nosotros
Si nos escribes o decides compartir un informe desde la app, recibimos tu dirección de correo, tu mensaje y la información o los archivos que incluyas. Un informe puede contener los detalles del ejercicio y de la respuesta necesarios para investigar tu consulta. Tú decides cuándo compartirlo. Tu proveedor de correo y el nuestro, Google, tratan el mensaje para entregarlo y almacenarlo. Lo utilizamos para responder y resolver las solicitudes de soporte, lo conservamos solo durante el tiempo razonablemente necesario para ese fin o por obligaciones legales, y puedes solicitar su eliminación. Después de desactivar la renovación automática, Cognik puede ofrecerte una encuesta opcional de cancelación. Para comprobar si procede, independientemente de Ayuda a mejorar Cognik, la app envía a nuestro servicio en AWS información verificada de Apple sobre la app y la suscripción, un identificador de instalación aleatorio, la versión y compilación de la app y el idioma. Solo al pulsar Enviar se comparten el motivo elegido y la nota opcional. Nuestro equipo los utiliza para mejorar Cognik; no incluyas contraseñas ni datos personales. El contenido de la encuesta en el servidor caduca a los 90 días. Pueden conservarse metadatos seudónimos mínimos hasta 90 días después de que termine el periodo de facturación para evitar invitaciones repetidas. Las copias compartidas con nuestro equipo pueden conservarse más tiempo y no se eliminan automáticamente cuando caducan los datos del servidor o se elimina la app. Contacta con nosotros para solicitar su eliminación, incluidas las copias compartidas con nuestro equipo. Responder u omitir la encuesta nunca cambia tu acceso restante. Desactivar Ayuda a mejorar Cognik también pone en cola la eliminación de los comentarios vinculados a esta instalación. El envío requiere conexión y la eliminación se realiza de forma asíncrona; las copias ya compartidas con nuestro equipo no se retiran automáticamente. También puedes usar Eliminar mediciones de compras y comentarios en Ajustes > Privacidad, incluso si la recopilación ya está desactivada.
7. Esta web
Esta web no utiliza publicidad, cookies de seguimiento ni formularios de contacto. Su apariencia clara u oscura se adapta automáticamente a los ajustes de tu dispositivo. Cloudflare aloja y entrega la web, ofrece estadísticas de tráfico y puede tratar datos técnicos de las peticiones, como direcciones IP y cabeceras, para prestar y proteger su servicio según su propia política de privacidad. Los enlaces al App Store incluyen una etiqueta de campaña que indica el idioma de la página. Apple la utiliza para mostrar datos agregados de descargas y otros resultados de la campaña en App Store Connect; la etiqueta no contiene ningún identificador personal.
8. Conservación, eliminación y tus opciones
La recogida está activada por defecto. Desactiva Ayuda a mejorar Cognik en Ajustes > Privacidad para detener la recogida futura y eliminar los datos de ejercicios aún no enviados; esto no elimina los datos ya enviados. Eliminar sesiones guardadas en Progreso o restablecer el progreso también pone en cola la eliminación de sus datos de ejercicios exportados. Las solicitudes esperan a que haya conexión y la eliminación en el servidor se realiza de forma asíncrona. El restablecimiento abarca el historial exportado por este dispositivo y las sesiones que ya conoce; no puede eliminar historial desconocido de otro dispositivo sin conexión. Los registros de ejercicios caducan con una política de almacenamiento de un año desde su última actualización en el almacenamiento. Se conservan durante más tiempo salvaguardas mínimas de eliminación para evitar que reaparezcan registros borrados. Eliminar la app no solicita por sí solo la eliminación en el servidor ni elimina necesariamente las copias en iCloud o en copias de seguridad; usa los controles de eliminación de la app antes de desinstalarla y gestiona las copias de Apple mediante sus ajustes y soporte. Eliminar la app o el historial no cancela una suscripción; gestiónala desde tu cuenta del App Store. Para solicitudes de privacidad, contacta con nosotros. También puedes dirigirte a tu autoridad local de protección de datos. Desactivar Ayuda a mejorar Cognik también pone en cola la eliminación de los datos de campañas y compras vinculados a este dispositivo. El envío y la eliminación en el servidor requieren conexión y se realizan de forma asíncrona. Los datos de analítica de compras caducan al cabo de un año; se conservan protecciones mínimas de eliminación para evitar que los registros eliminados vuelvan a aparecer. Las alertas de compra ya compartidas con nuestro equipo no se pueden retirar automáticamente.
9. Cambios en esta política
Actualizaremos esta página cuando cambien las funciones o las prácticas de datos de Cognik y mostraremos la nueva fecha al inicio. Cuando corresponda, también comunicaremos los cambios relevantes mediante la app o sus notas de versión.